Conoce nuestras reglas y procedimientos para devoluciones de productos.
El plazo para la devolución del producto es de 48 horas en Lima y de 4 días en las provincias.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, incluyendo toda la documentación correspondiente.
Si no se cumplen los dos primeros requisitos, no se aceptarán devoluciones ni cambios de equipos.
Se recomienda revisar cuidadosamente la ficha técnica antes de realizar la compra, ya que no se aceptarán devoluciones o reembolsos por problemas que estén claramente indicados en la ficha técnica y sin fundamento técnico.
Las devoluciones de dinero se realizan los viernes de cada semana. Sin embargo, para que esto sea posible, es necesario que se reciba un informe o notificación previa a más tardar el miércoles de la semana en cuestión. Además, es importante destacar que las devoluciones solo se aplicarán una vez que se haya recibido el equipo y se haya validado.
